שירות משלוחים
חברת טבעלו פרויקטים בע"מ עובדת עם חברת HFD משלוחים.
לפי כך אנו כפופים ליכולת השילוח שלהם:
חברת HFD מבקרת במחסן שלנו 3 פעמים בשבוע בימים: ראשון, שלישי וחמישי.
בבעלותה של חברת HFD שליחויות ולוגיסטיקה לוקרים ונקודות חלוקה הפרוסים בפריסה
ארצית והממוקמים בתחנות דלק, מרכזי קניות, קניונים, שכונות מגורים ועוד. באמצעות
הלוקרים ונקודות החלוקה הללו מאפשרת חברתHFD ללקוחות הקצה לקבל משלוחים בזמן
שנוח לנמען, מבלי להמתין בבית לשליח. )להלן "שירות POST-E)"
- זמני הפיזור שליח עד הבית + נק' חלוקה )post-E)
משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים ימסרו תוך יום עסקים אחד לאחר יום
איסוף החבילות מבית העסק ועד 3 ימי עסקים . - משלוחים המיועדים להפצה לבתי אב באזורים רגילים הנאספים מבתי עסק הממוקמים
צפונית לנתניה ודרומית למזכרת בתיה, ימסרו עד 3 ימי עסקים ל 90% מהחבילות ועד 4 ימי
עסקים לכלל החבילות. - משלוחים המיועדים להפצה באזורים חריגים הנאספים מבתי העסק בכלל האזורים כולל אלו
בסעיף 2 לעיל יתבצעו עד 5 ימי עסקים. אזורים חריגים לעניין סעיף והסכם זה הינם האזורים
המצוינים בטבלת יעדים חריגים שבאתר HFD - משלוח לנק' חלוקה )post-E ) עד 4 ימי עסקים
- יום איסוף החבילות מחברתכם אינו נחשב למניין ימי הפיזור הנ"ל .
- החב' אינה פעילה בימי ו' וערבי חג.
- בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים כולל עיד אל פיטר , ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה,
כמו כן במהלך חודש נובמבר ותחילת דצמבר )חודש חגי האינטרנט(.
שונות - אנו מזינים את המשלוחים של אותו יום בשעה 7:00 בבוקר של היום הבא, השליח יכנס לאסוף את החבילות החל משעה 13:00 ואילך וזאת בהתאם לימי הכניסה לישוב.
- איסופים )איסוף חבילה מיעד כלשהו והבאתו לחברתכם( יתבצעו עד 7 ימי עסקים.
- מחיר המשלוח במחירון הינו אחיד לכל הישובים בכל חלקי הארץ
- משלוח שנקלט במערכת ולא נמסר לשליח תוך 10 ימי עסקים ייסגר במערכת על ידנו ללא
כל עלות לבית העסק. - הודעה על הכחשת קבלת משלוח מהלקוח תתקבל עד 4 ימי עסקים מסגירת המשלוח
- בשינוי כתובת המשלוח לאחר כניסת החבילה למרלו"ג יאופס לו"ז ההפצה וימי ההפצה
יחושבו מחדש לעד 3 ימי עסקים לאזורים רגילים ועד 5 ימי עסקים לאזורים חריגים